使用指南

关于本网站

本网站是可提前预订Fa-So-La免税店商品的网站,只要是从成田机场飞往国外的旅客均可利用本网站购物。 预订的商品可于出发当天在成田机场免税区内的店铺取货。(不同商品取货地点会有所不同。)以丰富的商品种类期待您的光临。

另外,法律上规定免税品只有在购买并带出国时才享有免税待遇,因此非实际出国前不能购买。必须在出国前前往机场内实体店铺购买。

各国免税范围不同。请注意即使是在免税店购买的商品,如果在目的地国家超过规定的免税范围,在当地也会被征税。

我们不提供邮购、邮寄和快递等服务,敬请知悉。
此外,商品的免税价格及规格等有可能在非提前告知的情况下发生变化,敬请在确认后购买。

推荐浏览器

我们推荐您用下列浏览器浏览本网站。无法完成预订的用户可用电邮方式订购,请联系dutyfree@fasola.jp

  • Windows Microsoft Internet Explorer 9.0 以上
  • Mac Safari 最新版本
  • Google Chrome 最新版本(Windows, Mac)
  • Firefox 最新版本(Windows, Mac)
  • iOS7 以上
  • Android4 以上(从2.3更新的终端除外)

本网站更聪明的利用方法

如果提前在免税品预订网站上预订,在实体免税店购物时就会更加方便、快捷。

1. 出发当天我们会将您预订的商品打包放入购物袋,恭候您的光临。

请于您出发前2天的12:00之前在免税品预订网站预订您想要的商品。 当天,在您到达机场前,我们会将您预订的商品全部整理打包放入购物袋,恭候您的光临。 另外,不同商品取货地点或有所不同,敬请谅解并提前确认。

2. 实际出国人可以为非预订人

若有家人或朋友去海外旅行,即使并非自己实际出国,也可请他们帮忙在机场领取货物。
例如,丈夫决定要去海外出差时,妻子可以在预订网站上预订自己想要的化妆品,这样出国当天可由丈夫在机场的免税店取货,非常方便。

3. 从容惬意地享受登机前时光

若使用FaSoLa预订网站提前预订商品,在出发当天直接前往机场店铺领取货物即可。
登机前不必慌张,可以从容享受购物时光。

4. 可以购买非自身搭乘航班所在候机楼的商品

若想购买自身搭乘航班所在候机楼以外店铺的商品,预订网站可以帮您实现。

预订所需信息

・乘机人姓名
(预订人可以与实际乘机人不同)
・电子邮件地址
・现住址
・电话号码
・出发日期
・候机楼及航空公司
・航班号
・目的地

预订时间

可预订时间为实际出发前一个月到出发前两天的中午12:00。

预订截止日示例
Fig days zh cn

预订流程

从预订到取货的具体流程如下。
※预订手续完成后若需变更或取消,请通过邮件或电话告知。

  1. STEP 1

    预订申请提交后,会有预订明细确认邮件发送至您预订时填写的电子邮件地址。
    ※注意这时预订还并未最终完成。

    在确认过您预订的商品有货之后,我们会发送“预订完成邮件”给您。预订过程至此全部结束。

  2. STEP 2

    请打印预订完成邮件,并在出发当天随身携带。
    ※若无法打印,务必带好记录下的预订ID。

  3. STEP 3

    预订商品的取货及付款均于出发当天在机场Fa-So-La SHOPS店铺进行。我们会准备好您预订的商品并恭候您的光临。
    ※根据商品种类不同,取货地点会有所不同。
    ※只有在实际出国前才可领取货物,归国时不可。也无法通过快递送货的方式领取,敬请注意。

    出发当天若没有到店铺取货,预订订单将自动取消,敬请知悉。

    由第1候机楼出发的顾客
    领取化妆品及香水
    Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumery
    领取烟酒
    Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco
    领取食品及电器产品
    Fa-So-La TAX FREE AKIHABARA
    由第2候机楼出发的顾客
    领取化妆品及香水
    Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumery 登机口店(樱花休息室旁边)
    领取烟酒
    Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco 登机口店(樱花休息室旁边)
    领取食品及电器产品
    Fa-So-La TAX FREE AKIHABARA

    ※在第2候机楼,Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumer及Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco各有两家店铺。
    预订商品的取货地点位于60号登机口附近(樱花休息室旁边)的店铺,请注意不要走错。
    (在通过安检和海关后请向60号登机口方向前行。)

    由第3候机楼出发的顾客
    领取化妆品及香水
    Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumery
    领取烟酒
    Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco
    领取食品及电器产品
    Fa-So-La SOUVENIR AKIHABARA

    *有关候机楼限定商品
    在可预订的商品中,有部分商品为限定候机楼及取货店铺的商品。
    这部分商品的取货店铺及候机楼相关信息请查阅预订完成邮件。