使用指南

关于本网站

本网站是可提前预订Fa-So-La免税店商品的网站,只要是从成田机场飞往国外的旅客均可利用本网站购物。 预订的商品可于出发当天在成田机场免税区内的店铺取货。(不同商品取货店铺会有所不同。)以丰富的商品种类期待您的光临。

本网站更聪明的利用方法

如果通过免税品预约网站提前预订商品,那么就可以更加便捷地享受在免税店的购物时光。

1. 实际出国人可以为非预订人

申请者和出发者不同的情况下也可以预约。​预约的时候,请在『姓名』栏中输入出发者的姓名。​例如,丈夫决定去国外出差的时候,妻子以丈夫的名义预订了想要的化妆品作为礼物的话,出差当天丈夫可以在店铺领取商品。

2. 从容惬意地享受登机前时光

如果提前预订,出发当天只需在指定取货店付款即可!
您可以悠闲地度过出发前的时间。

3. 可以购买非自身搭乘航班所在候机楼的商品

即使您使用的机场航站楼没有您想要的产品,您也可以通过预订网站购买。

※预订网站记载的商品中有部分商品只能在固定的出发航站楼或店铺内销售。根据您出发航站楼,我们可能无法接受您的预订。关于限定销售店铺的商品的领取店铺详细,敬请确认预订完毕邮件内容。

预订流程

从预订到取货的具体流程如下。
※预订手续完成后若需变更或取消,请通过邮件告知。

预订时间

预订受理时间是从出发日1个月前~至出发日2天前中午12时(※1)。在您出发当天到达机场之前我们会为您准备好所有预订商品等待您的光临。另外,根据预订商品不同领取店铺也会有所不同,敬请注意(※2)。

※1 有时截止日期有所不同,敬请查看首页相关提示。
※2 预订完毕的通知邮件中有详细记载,敬请查看。

预订截止日示例
Fig days zh cn

预订所需信息

・乘机人姓名
(预订人可以与实际乘机人不同)
・电子邮件地址
・现住址
・国籍
・电话号码
・出发日期
・候机楼及航空公司
・航班号
・目的地

  1. STEP 1

    输入信息申请预订。受理后,将向您申请时输入的电子邮箱地址发送一封预订商品受理通知的电子邮件。

    ※注意这时预订尚未最终完成。
    ※请确认是否已收到预订受理邮件!如果您没有收到,则可能是输入了错误邮箱地址或是因为自动发送邮件的原因被误认为垃圾邮件,已被放入垃圾邮件文件夹,敬请确认。

  2. STEP 2

    受理您的订单后,您将在3个工作日内(星期六.日以及日本节假日除外)收到预订完毕通知邮件。

    ※此电子邮件记载有「订单号」。​这是领取预订商品时所需必要信息,请在当天领取商品之前妥善保管。
    ※有可能出现部分商品无法为您提供的情况,订单最终预订详情敬请确认预订完毕通知邮件。
    ※取货店铺可能会发生变化。请通过预订完毕邮件内容确认。

  3. STEP 3

    ​​请在出发当天,光临提货店后,告诉工作人员您的订单号码和姓名。​请确认商品无误后,进行结帐付款。
    提货商店相关详细信息请在预订完毕通知邮件中查看。

    ※预订商品只能在出境时领取,无法在入境时或以邮寄的方式领取,敬请注意。
    ※如果没能前来领取商品,订单将被自动取消,敬请谅解。

    由第1候机楼出发的顾客
    领取化妆品、香水、酒及香烟
    FaSoLa STARS DUTY FREE
    领取食品及电器产品
    Fa-So-La TAX FREE AKIHABARA
    由第2候机楼出发的顾客
    领取化妆品及香水
    Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumery 登机口店(樱花休息室旁边)
    领取酒及香烟
    Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco 登机口店(樱花休息室旁边)
    领取食品及电器产品
    Fa-So-La TAX FREE AKIHABARA

    ※在第2候机楼,Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumer及Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco各有两家店铺。
    预订商品的取货地点位于60号登机口附近(樱花休息室旁边)的店铺,请注意不要走错。
    (在通过安检和海关后请向60号登机口方向前行。)

    由第3候机楼出发的顾客
    领取化妆品、香水、酒及香烟
    Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumery
    Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco
    领取食品及电器产品
    Fa-So-La SOUVENIR AKIHABARA

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