隱私權保護

個人資訊保護方針(隱私權方針)

株式會社NAA Retailing(以下簡稱本公司。)在本公司業務工作中收集、管理、使用個人資訊時,將按照個人資訊保護方針(以下簡稱本方針)對這些資訊進行處理。
只要未做特別規定,正文中術語的定義根據有關個人資訊保護的法律(以下簡稱個人資訊保護法)及相關法規。

1.遵守個人資訊處理的相關法令等

本公司對事業活動中收集、管理、使用的個人資訊,將誠實地遵守個人資訊保護法等相關法規及本方針,妥善處理。

2.採取個人資訊安全管理措施

本公司努力保持個人資料處於準確且最新的狀態,並對非法訪問、遺失、修改及洩漏等採取預防對策,採取必要且妥善的安全管理措施。

3.對處理個人資訊的員工採取適當的監督

本公司在讓員工(指董事、正式員工、簽約員工、小時工、派遣員工等在本公司從事本公司業務的所有人員,無論有無僱用合同)處理個人資訊時,為了安全管理該個人資訊,將對該員工進行必要且適當的監督。
並定期對所有員工進行教育和指導,徹底貫徹實施個人資訊保護。

4.對處理個人資訊的業務委託採取適當的監督

本公司可能會向外部公司委託業務。如果向外部公司委託處理個人資訊,將妥善選擇受託公司,簽訂適當的委託合同,並對該公司進行適當的指導和監督。

5.適當獲取個人資訊

本公司獲取個人資訊時,將按照個人資訊保護法等相關法規及本方針等適當獲取個人資訊,並用妥善的方法通知或公佈使用目的。

6.個人資訊的使用目的

(1)本公司獲取的個人資訊的使用目的如下。如果變更使用目的,將按照本方針公佈變更後的目的。

①顧客個人資訊

  • 用於各類販售手續
  • 用於訂購商品(預訂、訂貨)
  • 用於謝函、商品導購等與顧客的聯絡
  • 次品等的調換、發送贈品促銷活動等的商品
  • 用於基於顧客購買的產品、商品等的維護、保修等辦理手續及提供服務
  • 在對顧客實施問卷調查時,用於達到該問卷調查的目的
  • 在與顧客的通話內容錄音、在本公司商店等處的錄像、電話號碼顯示功能中,用於防範、防災、確認服務實施內容、提高服務質量
  • 用於本公司進行銷售動向分析、促銷等市場營銷
  • 用於應對諮詢
  • 用於其他上述各事項的相關業務

②交易相對人的個人資訊

  • 用於商務洽談及業務聯絡
  • 用於交易相對人的員工的門禁管理、安全管理
  • 用於交易相對人的員工進入機場各設施的手續
  • 用於商務洽談、業務聯絡、訂貨受訂業務、請款支付業務等履行合同、履行請款等
  • 用於應對諮詢
  • 用於其他上述各事項的相關業務

③求職者的個人資訊

  • 用於錄用工作中的聯絡、資訊提供等
  • 用於應對諮詢
  • 用於其他上述各事項的相關業務

(2)不僅限於上述情況,在下面所列的情況下,可能會超出該範圍地使用個人資訊。

①基於法令;

②保護人的生命、身體或財產而有必要,但難以獲得本人同意時;

③為提高公共衛生或推進兒童健康成長而特別有必要,但難以獲得本人同意時;

④對國家機關或地方公共團體或受其委託的單位執行法令規定的事務有進行協助的必要,但如果獲得本人同意可能會妨礙該事務的執行時。

7.匿名加工資訊

(1)本公司可能會依據法令等持續製作和使用已將個人資訊加工成無法確定和識別個人身份,且無法復原的資訊(以下簡稱匿名加工資訊)。匿名加工資訊中所含的個人資訊項目如下。

  • 國籍 
  • 年齡
  • 性別
  • 付款方式
  • 購買金額
  • 出發日期
  • 航班號
  • 目的地及轉機地
  • 購買的商品名稱
  • 購物的商店

(2)匿名加工資訊的使用目的

  • 用於進行銷售動向分析、促銷等市場營銷。

(3)禁止核對匿名加工資訊

  • 本公司不將獲取的匿名加工資訊與其他資訊進行核對,確定個人身份。

(4)提供匿名加工資訊

  • 本公司可能會將製作的匿名加工資訊明確標明是匿名加工資訊,複製成電子資料後提供給第三方。

8.最小限度地獲取和使用個人資訊的原則

本公司對個人資訊的獲取和使用限定在為達到本公司使用目的所需且最小限度範圍內。

9.向第三方提供個人資料

(1)在達到使用目的的範圍內,在下面所列的情況下,可能會用電話、傳真、郵件、郵寄等方式向第三方提供個人資料。

  • 預先徵得顧客本人同意的情況下;
  • 應對顧客提的意見、要求或諮詢做出答復的公司是第三方,本公司就該內容向該公司聯絡的情況下;
  • 基於法令;
  • 保護人的生命、身體或財產而有必要,但難以獲得本人同意時;
  • 為提高公共衛生或推進兒童健康成長而特別有必要,但難以獲得本人同意時;
  • 對國家機關或地方公共團體或受其委託的單位執行法令規定的事務有進行協助的必要,但如果獲得本人同意可能會妨礙該事務的執行時。

10.管理負責人

本公司任命個人資訊管理負責人,建立和管理個人資訊保護體制。

11.諮詢窗口

對本公司個人資訊處理的投訴、諮詢等請聯絡下面的諮詢窗口。

株式會社NAA Retailing總務部總務課
郵遞區號282-0004
千葉縣成田市成田國際機場第2航站樓主樓5樓 M5088室
soumu@fasola.jp

12.持續改善

本公司為了實踐上述事項,將不斷進行研討,修訂和改善。
※本網站的網站方針請參見這裡

基於「個人資訊保護相關法律」的公佈事項

1.保有個人資料的標示等

(1)本公司因下列使用目的,保有姓名、住址、年齡、出生日期、國籍、性別、電話號碼、傳真號碼、郵箱地址、護照資訊、防範攝像頭圖像、出發日、使用的航站樓、搭乘的航空公司、搭乘的航班號、轉機地、目的地、購買目的、駕駛證、車檢證等個人資料。

①顧客個人資訊

  • 用於各類販售手續
  • 用於訂購商品(預訂、訂貨)
  • 用於謝函、商品導購等與顧客的聯絡
  • 次品等的調換、發送贈品促銷活動等的商品
  • 用於基於顧客購買的產品、商品等的維護、保修等辦理手續及提供服務
  • 在對顧客實施問卷調查時,用於達到該問卷調查的目的
  • 在與顧客的通話內容錄音、在本公司商店等處的錄像、電話號碼顯示功能中,用於防範、防災、確認服務實施內容、提高服務質量
  • 用於本公司進行銷售動向分析、促銷等市場營銷
  • 用於應對諮詢
  • 用於其他上述各事項的相關業務

②交易相對人的個人資訊

  • 用於商務洽談及業務聯絡
  • 用於交易相對人的員工的門禁管理、安全管理
  • 用於交易相對人的員工進入機場各設施的手續
  • 用於商務洽談、業務聯絡、訂貨受訂業務、請款支付業務等履行合同、履行請款等
  • 用於應對諮詢
  • 用於其他上述各事項的相關業務

③求職者的個人資訊

  • 用於錄用工作中的聯絡、資訊提供等
  • 用於應對諮詢
  • 用於其他上述各事項的相關業務

④特定個人資訊

  • 限定在關於使用行政手續中用於識別特定個人身份的號碼等法律第9條規定的使用範圍內,用於提交給該法律第19條第2款等規定的國家行政機關等。

(2)保有的公司是株式會社NAA Retailing。

2.申請披露保有的個人資料等

對以規定的書面形式提出申請,並經提供住民票複印件等核實了本人身份,本公司將按照下面的分類,在認為適合披露的情況下,披露保有的個人資料。

(1)向您本人披露保有的個人資料

您可以要求本公司披露保有的您本人的個人資料。但在下列情況下,本公司可能不予披露保有的全部或部分個人資料。

①可能損害您或者第三方的生命、身體、財產等其他權益;
②可能嚴重妨礙本公司正常業務;
③違反其他法令。

(2)對保有的個人資料的訂正等

如果您認為本公司保有的有關您的個人資料內容有錯,可以要求對保有的該個人資料進行訂正、增加或刪除(以下簡稱訂正等)。但如果本公司經及時進行必要的調查,結果做出資料內容無誤,或無需為達到使用目的而進行訂正等的判斷,則本公司可能不進行訂正等。

(3)停止使用保有的個人資料等

本公司如果超出達到使用目的所需範圍地使用所保有的有關您的個人資料,如果以欺騙等非法手段獲取您的個人資料,或者未徵得您的同意而無正當理由地提供給第三方,您可以要求本公司停止使用或抹消(以下簡稱停止使用等)保有的該個人資料。但如果停止使用等需要巨額費用或難以停止使用等,可能會不採取停止使用等措施,而用其他措施代替。

(4)披露等的手續

您如果想要求本公司對保有的個人資料進行披露、訂正等、停止使用等,應以本公司規定的格式向下面披露等申請地址提出申請。提出申請時,須同時提供能核實您本人身份的證件。(保有的個人資料的使用目的已公佈,故對另外單獨披露的要求不予應對。)

<披露申請地址>
株式會社NAA Retailing總務部總務課
郵遞區號282-0004
千葉縣成田市成田國際機場第2航站樓主樓5樓 M5088室
soumu@fasola.jp

<披露等的所需手續>
應提供的資料一覽表
(1)保有個人資料披露等申請表(應使用本公司規定的表格)
(2)核實您本人身份的證件(您的居民票複印件(原件))、駕駛證複印件、護照複印件或醫療保險卡複印件
(3)回函用信封(發送地址為居民票等您本人證件上記載的住址)
(4)如果由代理人申請,須提供證明有代理權的資料(法定代理人為戶籍謄本等,任意代理人為委任狀)

<披露所需費用>
披露等申請手續費為1件500日圓(不含稅)。付款方式為匯付。