ご利用案内

当サイトについて

当サイトは、Fa-So-La免税店の商品を事前にご予約いただけるサイトで、成田空港から海外へご出発されるお客様であればどなたでもご利用が可能です。 ご予約いただいた商品は、ご出発日に成田空港内免税エリア内の店舗でお受取りいただけます。(ご予約された商品により受取り場所は異なります。)ご満足いただける豊富な品揃えで、お客様をお待ちしております。

なお、免税品は、法律上海外へ持ち出すことではじめて免税扱いとなりますので、ご出発前でなければご購入いただけません。海外ご出発前に店舗へお立ち寄りいただき、ご購入いただける事が条件です。

各国で免税範囲は異なります。免税店で購入したものであっても、到着先の国で定められた免税範囲を超えてしまうと、現地で税金を課せられてしまいますのでご注意ください。

通信販売や郵送・宅配は行っておりませんので、予めご了承ください。
また、商品の免税価格や仕様は、予告なく変更となる場合もございますので、ご確認のうえご購入くださいませ。

推奨ブラウザについて

当サイトは下記のブラウザでの閲覧を推奨しております。ご予約が完了できない場合は、メールにて承りますのでdutyfree@fasola.jpまでご連絡下さいますようお願いいたします。

  • Windows Microsoft Internet Explorer 9.0 以上
  • Mac Safari 最新版
  • Google Chrome 最新版(Windows, Mac)
  • Firefox 最新版(Windows, Mac)
  • iOS7 以上
  • Android4 以上(2.3からのアップデート端末は除く)

当サイトの上手な活用方法

免税品予約サイトから予約しておけば、より便利に免税店でのショッピングをお楽しみいただけます。

1. ご出発当日ご予約の商品をショッピングバックにまとめてお待ちしております

ご出発日2日前の12:00までに、免税品予約サイトにてご希望の商品をご予約ください。 当日、お客様が空港へ到着するまでに、ご予約いただいた商品全てをショッピングバックにまとめてお待ちしております。 なお、ご予約された商品によって受渡し場所が異なりますので、あらかじめご了承ください。

2. 海外へ行くのはご本人でなくてもOK

ご家族やご友人のどなたかが海外旅行へ行かれるのであれば、海外へ行くのがご本人でなくても、ご予約いただいた商品を代理で受け渡しすることが可能です。
たとえばお父様の海外出張が決定した際に、奥様がご自身でお土産に欲しい化粧品をご予約いただければ、出張当日にお父様が店舗で商品を受け取ることで、スムーズにお求めいただけます。

3. 時間にゆとりを持ってご搭乗いただけます

FaSoLa予約サイトをご利用いただきますと、事前にご予約いただいた商品はご出発日当日に引き渡し店舗でお受け取りいただけます。
ゆとりを持って出発前の時間をお過ごしいただけますので、ゆっくり買い物をお楽しみいただけます。

4. ご利用ターミナルで取扱いのない商品もGETできる

ご希望の商品がご利用のターミナルにない場合でも、予約サイトをご利用いただくとご購入いただけます。

ご予約の際に必要な情報

・ご搭乗される方のお名前
(ご予約されるお客様とご搭乗されるお客様が異なる場合でもご予約いただけます。)
・メールアドレス
・現在のお住まい
・電話番号
・出発日
・ご利用ターミナル・エアライン
・搭乗便名
・行き先

ご予約受付期間

ご予約の受付期間は、ご出発日の1ヶ月前~ご出発日の2日前12:00までとなります。

ご予約受付締切日の例
Fig days ja

ご予約手順

ご予約から商品お受取りまでのフローは、下記の通りです。 ※予約手続き完了後のキャンセルや商品の変更は、メールか電話にてご連絡ください。

  1. STEP 1

    ご予約申込み後、注文時にご入力いただいたメールアドレスに予約内容の確認メールが届きます。
    ※この時点ではまだご予約は確定しておりません。

    ご予約いただいた商品を確保した後に、当社より「予約完了メール」をお客様へお送りいたします。
    この時点でご予約が確定となります。

  2. STEP 2

    予約完了メールをプリントアウトして、ご出発当日にご持参ください。
    ※プリントアウトができない方は、予約IDのメモをご持参ください。

  3. STEP 3

    ご予約いただいた商品の引渡し・お支払いは、出発日当日にFa-So-La SHOPS店舗にてお願いいたします。ご予約商品を準備してお待ちしております。
    ※ご予約された商品により受取り場所が異なります。
    ※商品はご出発時しかお受取りできず、帰国時や宅配などでは受け渡しできませんのでご注意ください。

    ご出発日にご来店がなかった場合、予約は自動的にキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。

    第1ターミナルからご出発のお客様
    化粧品、香水のお受取
    Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumery
    酒、タバコのお受取
    Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco
    食品、電器製品のお受取
    Fa-So-La TAX FREE AKIHABARA
    第2ターミナルからご出発のお客様
    化粧品、香水のお受取
    Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumery ゲート店(サクララウンジ隣)
    酒、タバコのお受取
    Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco ゲート店(サクララウンジ隣)
    食品、電器製品のお受取
    Fa-So-La TAX FREE AKIHABARA

    ※第2ターミナルには、Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumeryが2店舗、Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco が 2店舗ございます。 ご予約品の受け渡しは60番ゲート方面(サクララウンジ隣)の店舗になりますので、お間違えにならないようにご注意くださいませ。
    (出国審査後、60番ゲート方面にお進み下さい。)

    第3ターミナルからご出発のお客様
    化粧品、香水のお受取
    Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumery
    酒、タバコのお受取
    Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco
    食品、電器製品のお受取
    Fa-So-La SOUVENIR AKIHABARA

    *ターミナル限定商品について
     予約サイト取扱商品の中には、特定のターミナル及び受取店舗が限定されているものもございます。
     そちらの商品の受取店舗およびターミナルにつきましては予約完了メールにてご確認ください。