お知らせ
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2024年7月11日(木)システムメンテナンス実施につきまして
以下の日時にてシステムメンテナンスを実施いたします。大変恐れ入りますが、このお時間帯は免税品予約サービスを中止させていただきますので、ご理解いただけますよう何卒お願い申し上げます。
【メンテナンス実施日時】
2024年7月11日（木） 日本時間 16:00～17:00
【重要】お問い合わせ窓口の営業時間につきまして
◆お電話でのお問い合わせ：平日9：00～17：00まで
◆メールでのお問い合わせはこちら
※営業開始後、順次ご返信させていただいておりますが、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
【お知らせ】IQOS ヒートスティック・TEREAのご予約一時休止につきまして
現在、IQOS ヒートスティック・TEREAのご予約を一時休止させていただいております。店頭販売のみとなりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【お知らせ】サントリー長期熟成酒 抽選スケジュール
現在、エントリー受付を休止しております
※再開時期は未定となっております。
※スケジュールに関するお問い合わせにはご回答いたし兼ねます。
【重要なお知らせ】送り付け商法にご注意ください
お客様から、「FaSoLa」と段ボールに記載した、注文をしていない商品が送りつけられてくるとの情報が寄せられています。当社は、このような段ボールを利用しておらず、また商品も扱っていないものでした。 当社が、お客様が注文されていない商品をお送りすることはなく、当社とは関係ございません。お客様におかれては、ご注意下さいますようお願い申し上げます。
【重要なお知らせ】Fa-So-La をかたった模倣サイトにご注意ください
当社が運営するオンラインサイトを模倣したサイト(https://lzksbso.shop)、(https://croasibk.store)、(http://igsfzf.store)等があるとの連絡を受けています。当社が運営するオンラインサイトは以下のものに限られていますのでご注意ください。
【NAAリテイリング運営オンラインサイト】
◆免税品予約サイト(ご出国されるお客様向け)： https://www.fasola-shop.com/
【乗り継ぎのあるお客さまへ】STEBs導入のお知らせ
成田国際空港内免税店は、10月27日(火)よりSTEBsを導入いたします。
海外の空港で国際線を乗り継ぐお客様も、化粧品・酒等の液体物をご購入いただけるようになります。
（STEBsを運用していない国もあり、STEBsに封入しても、乗継検査場を通過できない場合もございます。）
詳しくは成田国際空港株式会社ホームページをご覧ください。
